張小龍對APP發出最後通牒:小程序將在1月9號開放,改變的時代來臨!

原標題:張小龍對APP發出最後通牒:小程序將在1月9號開放,改變的時代來臨!



在剛剛結束的公開課上,張小龍親證小程序將在2017年的1月9號正式開放。小程序的到來或許將徹底解放我們的手機內存,讓我們告別煩人的推送……

這一天或許宣告著APP時代的終結,小程序時代的來臨……

在公開課上張小龍首次路面,詳細生動的闡釋瞭小程序的定位以及回答瞭開發者的一些疑問。以下為主要內容整理。

小程序是“讓用戶用完即走”

我們當時提出“小程序是讓用戶即走”,後來發現很多業內人士都來笑話我說,因為微信有足夠的用戶數與黏度,所以才能這麼說。但對其他產品來說,如果才能黏住用戶,才是目標。

大傢對用戶黏度有些誤解。

這裡有一些簡單的邏輯:我認為任何一個工具,都是幫助用戶提高效率,用最高效率的方法,完成任務,這是工具的目的與使命。微信也是一個工具,也是幫助用戶用最高效的方法完成任務,就是用最短的時間完成任務,也就是說,一旦用戶完成瞭任務,就應該去做別的事情,就不會停留在產品裡。

這就是用完即走的含義。

我對公司畢業生的培訓裡,一個畢業生問我說:微信的戰略是什麼?

我當時隻跟他說瞭一句話:微信是一個工具,我們應當如何做完這個工具。

可能很多我們同事也不太理解工具的意義,因為台中商標申請查詢在很多人眼裡,微信不僅僅是一個工具,而是一個平臺,但我不是這麼想的。

我認為微信是一個工具,這是一個非常宏達的目標。我不認為說工具是一個低層面的東西。

事實上,人類進化到現在的進程,是因為人類會使用工具。工具有好壞之分,做一個非常好的工具,難度是非常大的;但如果我們要做一個平臺,我們不知道要做什麼。

對一個好的工具來講,體驗非常重要。所以這個理念會貫穿在我們產品裡。

微信需要克制嗎?

舉個例子,我們創始人之一Tony也給我們說,其實微信團隊保持瞭很克制的心態來做這個事情,很多人也認為微信在這樣產品裡,很克制。

其實我當時聽到這樣的評論是有點驚訝的,因為克制這個詞從來沒有在我腦袋裡出現過。做一件事情需要很克制的話,是一種自我壓制的行為。但我並不認為我們在做這樣決定的時候,要自我壓制,要切割掉很多我們想做的事情。

相反的,我們是在做很多決定的時候,反而想的是去判斷什麼樣的東西是合理的。合理性才是我們要考慮的重要因素。我們舍棄瞭很多原來想要做的很多事情,不是說我們很克制,想努力少做一點,而是發現我們有很多事情是錯的,很多想法是驗證不通,如果我們硬要做這樣的事情,是行不通的,所以才舍棄掉。

我們希望在微信以及微信相關的產品裡,不管添加什麼進去,都希望展現給用戶的是有價值、有用的東西。

用完即走會提現在微信方方面面,我們會盡可能去幫助用戶縮短時間,不會無用地消耗大傢的時間。

微信用戶在微信裡耗費的時間是非常多的,這種因素從來不是我們考慮的目標。因為用戶在微信裡花費多少時間,而是用戶來處理時間需要的,而不是我們的目的。

在微信裡我們會看到,看起來表面上會有很多克制的地方,其實我們並不想去拖延用戶,完成他需要的事情的時間,而是幫助他快速完成。

從這個理念裡延伸出來,以至於微信會是大傢想看到的樣子。

微信今年春節可能不會做搖紅包活動

我舉一個例子,很多同事也在問我說,今年春節我們會有什麼樣的紅包活動。其實在內部我經常跟大傢說,微信作為一個工具,不應該有太多節日性的運營活動,盡可能少才對。因為工具本身是一個日常使用的,不應該因為節日而變動。

前兩年我們做瞭紅包的活動,很多人用,這對於微信支付剛起步,通過春節紅包帶動更多的人來進入微信紅包的使用裡。今年我們考慮這個時候,不一定要再做類似的活動,微信搖紅包的歷史使命已經完成瞭。基於這樣,今年春節在微信裡可能不再有這樣的紅包活動。

這樣微信用戶在春節裡有更多的時間跟傢人相處。

有瞭這樣基礎產品的體驗,延伸出來幫我們去做決定。

就像上次公開課所講的一樣,對於公眾平臺,我們甚至沒有一個公眾化的入口,讓大傢來體驗到底要訂閱什麼。很少量用戶看過來完全不能滿足需求,但任何產品不可能滿足所有人的需求,我們更多地是遵守自己的產品理念來做這樣的取舍。

我今天想利用這樣機會,跟大傢分享一樣我對小程序的理解和想法。

小程序的夢想

剛才大傢看瞭屏幕上這張照片,其實是小程序啟動那一天大傢的狀態,在當時來說,還沒有想好這個名字叫小程序,也沒有把小程序作為一個非常完整的定義,隻是說應該往這個方向走,提供一個完整服務的形態。

我希望我們宣佈出來後,給團隊更大的壓力感,既然我們已經宣佈瞭,就一定要努力去做好這個事情,在這個一連串的過程裡,我們也做瞭很多次的碰撞和思考,其實在這個過程裡,小程序慢慢找到瞭自己的定位、自己的具體形態應該是什麼樣。

但之前我們隻做瞭小程序的內測,從來沒有對外界解釋過小程序到底是什麼,應該怎麼使用。今天利用這個機會來比較完整地闡述一下我們是怎麼看待小程序的。

我自己也特別興奮在這樣的時間,來講述關於小程序的故事,因為對於我過去經歷比較瞭解的人可能知道,我過去花瞭很多時間來寫程序,我一直認為做程序員那段時間特別寶貴,當你做一個程序的時候,你是進入到一個不太一樣的世界,用程序的語言在虛擬的世界裡,塑造出一個完成虛擬化的產品。

我想想很多程序員都有一個夢想,除瞭自己寫一個程序,有沒有可能再寫一個可以運行程序的程序,這意味著是一個操作系統,我不認為我們有能力去台灣商標註冊代辦做一個系統,但我們在某種程度上有機會去做一個。

我今天就是懷著這樣自豪和興奮的心情。

我們為甚麼需要比現有APP更靈活更可得的產品?

互聯網時代使PC改變世界靠的是網站,在這個背景下誕生瞭很多偉大的互聯網公司。移動互聯網到來後,企業都嘗試做APP並推薦用戶下載APP。但痛點是手機時代用戶獲得瞭便利的使用方式也獲得瞭更難的使用方式。

難點在於:想用就得下載,不下載用不瞭。PC時代有一個網頁即可根本不需要下載。

越來越多的用戶近願意使用有限的APP而不願意使用很多。過去通過瀏覽器可以訪問非常多的網頁,但在手機時代我們打開瀏覽器的概率很低。我們也很難每天打開超過20個APP。所以,移動互聯網時代對於企業來說有很多問題。(馬太效應顯現,強者用戶越多,弱者變成僵屍APP。)所以,很多企業發現移動互聯網時代不如PC時代做企業那麼容易瞭。

但是公眾號給瞭更小的企業更多機會。公眾號可以在智能手機裡把服務提供給用戶。餐館門口也有二維碼,用戶可以掃碼關註公眾號。在PC時代,小餐館可沒辦法把自己搬到PC上。

但公眾號缺陷在於:基於訂閱和推送關系。企業想著每天如何推送消息發送促銷信息,公眾號變成瞭推送消息的載體。載體過多,導致在移動互聯網時代,大多數企業缺少有效載體,甚至還不如PC方便。

小程序的位置在哪裡?如果對於眾多企業來說,PC、APP、公眾號都不徹底那就說明這裡面有機會存在。(小程序就要抓住這個機會。)

大傢是否關註過,深圳機場的廣告牌,每一面上面都有一個二維碼——微信公眾號。過去廣告牌一般是印刷一個網站地址。如今,公眾號的二維碼變成廣告標配我很高興。但是我看到的痛點是:我必須訂閱才能瞭解這個廣告背後所提供的服務。從這個角度就是用戶所需要的。我們可以把小程序想象成PC時代的網站,這樣能更好理解小程序。(龍哥實在太瞭解用戶瞭!訂閱都不願意就要看服務瞭——沒有懶惰,隻有更懶惰……)

PC時代的搜索在搜索框,移動互聯網的搜索在二維碼。通過二維碼搜索最方便,二維碼在微信作用很高。用戶不想用過去網站的原始體驗,而是希望有更好的體驗。本質上我們希望用戶可以獲得更快捷的服務。小程序麻煩程度比下載APP簡單。

以上是小程序的定位所在。

小程序——去中心化結構

小程序在微信的什麼地方,往哪一個方向去做?小程序在微信裡是沒有入口。其實公眾號也沒有入口。隻要用戶沒訂閱就找不到入口。如果沒有運行小程序也同樣找不到入口。

我們倡導去中心化結構。所以你看不見訂閱號入口、分類、排序等。這對於平臺的好處是所有的提供服務的企業會想辦法把二維碼撲到所有的地方。

公眾號的入口在二維碼不再微信裡。如果我們有微信入口和推薦就會有平臺搶奪。

例如汽車站這個場景。買汽車票,隻需要每一個汽車站有一個二維碼就可以進入小程序購票,售票窗口將不復存在。類似這樣的應用場景有很多很多。一個人在公交站等公交車想知道下一站什麼時候來,掃一下二維碼就知道瞭。

前期我們會更多鼓勵小程序以二維碼形式出現在每一個地方。

關於小程序的你所必需知道的幾個問題

小程序會不會有小程序商店?

不會有的。我們沒有下載過程所以不存在下載商店。公眾號也沒有分門別類列出,所以小程序也不會做分類排行推薦。系統不會推送你沒看過的信息,但你的朋友圈會推送你這些信息。

舉個例子,機器推送隻會通過整理你看過的電影,並給你按照特點推送(視野越來越精準也越來越狹窄)。朋友圈推薦也就是社交推薦更理想。小程序推薦也是一樣的,你可能會使用千奇百怪的小程序,所以不會引導推薦你。

小程序有沒有訂閱的功能?

過去訂閱號從粉絲數判斷價值。小程序沒有——目的不是收獲多少粉絲。粉絲不意味著訪問量。PC時代不需要你去訂閱,如果你需要訂閱才能看信息網站早死掉瞭。過去隻有訂閱關系沒有粉絲關系。

小程序能不能推送消息?

不能。如果小程序能推送消息那每一個網站都會發送消息,所以不能推送。以前訪問網站會有一個郵件地址。後續有通知功能,如果用戶確認接受通知才會推送通知。因為在一個網站留一個地址你的郵箱會收到很多垃圾郵件,這種事情我們不希望發生。

小程序能不能分享?

不能分享到朋友圈但可以分享到對話或者群裡面。分享到群裡面有非常大想象空間。我們把小程序分享到群裡的時候,利用群來做一個傳播,帶來新的協作方式。當把投票小程序發到群裡面可以看到每一個群裡面的投票狀態。同一個小程序的任務可以被群共享的。這是協作式的小程序。

我們提出:小程序頁概念。一個股票的小程序,我用這個小程序打開一個0700股票頁面分享出去後看到的依然是0700股票的頁面。分享的是我當前看的信息而不是一個冷冰冰的程序,它是一個活的信息。在未來我們希望這一頁是活的。你甚至不用點進去就可以看到小程序的表現。比如分享時鐘的頁面就可以看到有一個時鐘在裡面運轉。這對於小程序運轉起到很大作用,我們可以構思出很多需要群一起完成的小程序。

小程序能不能做遊戲?

目前不能。

小程序能不能搜到?

可能會有非常多人說我們早一點做小程序就可以利用前期的流量。我們更希望小程序不是流量分發形式獲得用戶。我們更希望是用戶需要的時候再獲得小程序。畢竟有很多服務都是線上的並不存在線下的二維碼場景。我們會提供搜索方式,讓用戶搜索。

小程序和公眾號有關系嗎?

沒有關系。但是因為很多公眾號和小程序是一個企業開發的應該有某種關聯,我們在公眾號裡可以看到同一個企業做瞭哪些小程序。可以互相跳。

小程序突出二維碼,那麼微信會不會對線下的店有一些提示?

我們會輕量的讓用戶看到附近有哪些店有小程序,那麼你打開小程序買一點東西這是可能的。

小程序什麼時候可以用?

我和團隊昨晚匆忙定瞭個時間——1.9號。我們希望1.9開始有更多企業可以把小程序變成他們的一種形態。

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